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销售橡胶充气芯模第一要素

时间:2013-01-28 13:45 来源:未知作者:admin 点击:次

销售橡胶充气芯模第一要素
----了解客户的需求

销售其实就是一场没有硝烟的心理仗。只有时刻以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，善于分析思考客户的购买心理与动机，才能把握客户最迫切、最深层次的需求，才能取得销售的成功。
每次接到客户的询价电话，做为销售员的我们首先要了解客户需要的是什么，而不是马上去谈这个订单。例如在销售空心板橡胶气囊的过程中，客户来电后，首先我们要确定的是客户的使用用途，然后是型号尺寸等一些基础的问题，然后才是谈客户的购买需求，是单纯的询价还是要购买。对于客户提出的问题要用专业知识去解决，要让客户感觉到我们是在帮助他们解决问题，而不仅仅是在销售自己的产品。

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